Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ đến khách hàng.
• Liên lạc với khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng và sau khi mua hàng.
• Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi về sản phẩm mới, các ưu đãi đặc biệt.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
• Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu.

Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập bao gồm: Họ tên. Địa chỉ. Số điện thoại. Địa chỉ email. Thông tin thanh toán. Thông tin đơn hàng (chi tiết sản phẩm, dịch vụ đã mua).

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ công ty cho các mục đích:

• Xử lý và giao hàng.
• Liên lạc với khách hàng để hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận email thông báo.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của công ty chúng tôi, khách hàng hoặc người khác.
• Khi có sự đồng ý của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Ngoài ra, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ dữ liệu.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình thông qua các phương tiện sau:

• Đăng nhập vào tài khoản của mình trên website và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc số điện thoại liên hệ của công ty.
• Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của khách hàng trước khi cung cấp thông tin hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin của khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin này khỏi sự truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty.
• Không chia sẻ, trao đổi mua bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
• Sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ an toàn.

Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có các quyền lợi sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Yêu cầu xem lại và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin khuyến mãi.

Thay đổi về chính sách

Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của công ty cũng như phản hồi từ khách hàng. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên website và/hoặc gửi email cho khách hàng (nếu cần thiết).

Liên hệ hoặc khiếu nại

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0975 760 557
• Email: congnghieptal@gmail.com

Chúng tôi sẽ xem xét, trả lời, và đưa ra giải pháp cho quý khách hàng trong thời gian tối đa 7 ngày làm việc.